Veel gestelde vragen

Bestellen gaat heel simpel: u legt al uw artikelen in uw winkelmand en rekent af. uw winkelmand staat recht bovenaan de webwinkel) Dit mag zonder of met account.  

Alles wat op voorraad is kan met 2-4 dagen bij u thuis zijn (dit staat bij uw artikel bij extra informatie. Moet het product besteld worden bij de leverancier, dan houden wij een levertijd van ca. 10-14 dagen aan..

Ja u kunt alles wat in de webwinkel staat bestellen. De artikelen die niet op voorraad bij ons zijn, bestellen wij graag voor u bij onze leverancier.

Over de mail, zullen we u op de hoogte houden over uw bestelling. Bijvoorbeeld als u net een bestelling heeft geplaatst en betaald, krijgt u n mailtje bevestiging bestelling en betaald en wanneer uw pakket wordt verzonden dat krijgt u daar ook n mailtje van, met track and tracecode

Ja. dat kan. Wanneer u een bestelling plaatst kan je aangeven dat je de bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen.

De levertijd van alle artikelen zijn: 2-4 dagen, wanneer het product op voorraad is en wanneer et besteld moet worden houden wij  10-14 dagen aan.

De bezorgkosten binnen Nederland zijn vanaf 3,95. In Belgie of t buitenland zijn dit 12,50

U kunt bij ons op verschillende manieren betalen.

• Ideal (mollie)\
• Bankoverschrijving
• Klarna achteraf betalen
• Paypal.

Als je voor de optie betalen met Ideal kiest, dan betaal je direct met je eigen betaalomgeving bij jouw bank.Selecteer je bank, klik op volgende (‘Bestelling controleren en versturen) Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank Rond hier je betaling af Vergeet niet na je betaling terug te gaan naar de Wanka s winkeltje webwinkel. Hier wordt jouw bestelling afgerond en zie je een bevestiging van je betaling Zodra je bestelling bij ons of onze leverancier weggaat ontvang je een bevestiging in je mail.

Uw betaling word door een zeer betrouwbare betalings instatie “Mollie” verwerkt. Na het invullen van uw gegevens gaat Mollie direct het beveiligde betalingsproces starten. De betaling word door Mollie binnen enkele minuten verwerkt. Het geld staat dan ook zo goed als direct op onze rekening. Tevens is onze webwinkel beveiligd met n slotje.

De kortingcode kunt u invullen, wanneer u een bestelling heeft geplaatst en gaat afrekenen. Hier staat ook n vakje, plaats hier uw kortingscode. De korting wordt automatisch berekend.

Alle garanties van de leveranciers op je aangekochte artikel(len) zijn van toepassing. Hoelang je garantie hebt op een artikel, vereschilt per fabrikant of leverancier. Meestal is dit 1 jaar.Bij twijfel vragen wij dit voor je na.

Wanneer u uw pakket retourneert betaald u zelf de verzendkosten. Wanneer er iets mis is met uw artikel, krijgt u de verzendkosten van het retourneren terug gestort van ons.

U heeft standdaard 14 +14 dagen= 28 dagen  de tijd om uw pakket retour te sturen. U mag zonder reden uw pakket binnen deze tijd terugsturen, als het pakket maar in nieuwstaat en orginele verpakking bij ons aankomt.U krijgt van ons uw factuurbedrag terug inclusief de verzendkosten die u bij uw bestelling heeft betaald…

U kunt een artikel of artikelen heel gemakkelijk retour sturen . Mailt u ons dat u w retourtje eraan komt, met naam, reden en factuurnummer. U kunt uw retourpakket naar ons versturen (verzendkosten zijn voor uw rekening.

Bij ons heeft u geen account nodig om te bestellen. Wanneer u vaker besteld en n account handig vindt (uw adresgegvens worden bijvoorbeeld bewaard) dan kunt u een account aanmaken rechtboven in de webwinkel.

Wanneer uw retourpakket bij ons is aangekomen, inclusief naam, factuurnummer e.d. gaan we ons best doen deze binnen 2-7 werkdagen te behandelden en indien alles nog in nieuwe  staat is storten wij direct uw geld terug..